Dažniausiai užduodami klausimai

Neradote atsakymo į dominantį klausimą? Parašykite mums el. paštu studija@grasole.com

Kur galiu sekti savo užsakymą?

Savo užsakymą, priklausomai nuo to, kokį vežėją pasirinkote, galite sekti Venipak arba LP express (Unisend) svetainėse.

Užsienio siuntas galite sekti Lietuvos pašto svetainėje.

Venipak: https://venipak.com/lt/siuntos-sekimas/

LP express (Unisend): https://lpexpress.lt

Lietuvos Paštas: https://www.post.lt/siuntu-sekimas

Koks yra užsakymų pristatymo laikas?

Užsakymus siunčiame kiekvieną darbo dieną. Lietuvos teritorijoje pristatymas dažniausiai įvyksta per 1-3 darbo dienas. Kitose šalyse pristatymo laikas priklauso nuo lokacijos, bet dažniausiu atveju pristatome per 7-14 darbo dienų. Jei reikia patikslinimo siuntų klausimais, kreipkitės nemokama klientų aptarnavimo linija: +370 638 88 999 arba el.paštu: studija@grasole.com

Kaip galiu apmokėti užsakymą?

Mūsų elektroninėje parduotuvėje galite atsiskaityti: el. bankininkyste per Paypal, Paysera, SEB, Swedbank, Luminor ir kitus bankus bei banko kortelėmis.

Taip pat galite įsigyti produktus ir mūsų fizinėje parduotuvėje Vilniuje: Statybininkų g. 1A-108.

Neturint galimybės užsisakyti produktų internetinėje svetainėje arba apmokėti užsakymą nurodytais būdais, užsakymo sugenerevimui/apmokėjimui galite kreiptis el. paštu studija@grasole.com. Tokiu atveju suteikiame galimybę apmokėti bankiniu pavedimu.

Apmokėti kurjeriui atsiimant prekes galimybės NĖRA.

AR GALIU KEISTI UŽSAKYMĄ PO TO, KAI JIS JAU YRA PATVIRTINTAS?

Dedame visas pastangas, kad užsakymai būtų įvykdyti greitai ir kokybiškai, todėl, jeigu yra įsivėlusi klaida, prašome kuo greičiau mus informuoti telefonu: +370 63 888 999 arba el. paštu: studija@grasole.com