PAGALBA
Dažnai užduodami klausimai
Savo užsakymą, priklausomai nuo to, kokį vežėją pasirinkote, galite sekti Venipak arba LP express (Unisend) svetainėse.
Užsienio siuntas galite sekti Lietuvos pašto svetainėje.
Venipak: venipak.com/lt/siuntos-sekimas
Užsakymus siunčiame kiekvieną darbo dieną. Lietuvos teritorijoje pristatymas dažniausiai įvyksta per 1–3 darbo dienas. Kitose šalyse pristatymo laikas priklauso nuo lokacijos, bet dažniausiu atveju pristatome per 7–14 darbo dienų.
Jei reikia patikslinimo siuntų klausimais, kreipkitės nemokama klientų aptarnavimo linija: +370 638 88 999 arba el. paštu: studija@grasole.com
El. bankininkystė ir kortelės
Mūsų elektroninėje parduotuvėje galite atsiskaityti el. bankininkyste per Paypal, Paysera, SEB, Swedbank, Luminor ir kitus bankus bei banko kortelėmis.
Fizinė parduotuvė
Taip pat galite įsigyti produktus mūsų fizinėje parduotuvėje Vilniuje: Statybininkų g. 1A-108.
Bankinis pavedimas
Neturint galimybės apmokėti nurodytais būdais, kreipkitės el. paštu studija@grasole.com — suteikiame galimybę apmokėti bankiniu pavedimu.
Apmokėti kurjeriui atsiimant prekes galimybės NĖRA.
Dedame visas pastangas, kad užsakymai būtų įvykdyti greitai ir kokybiškai, todėl, jeigu yra įsivėlusi klaida, prašome kuo greičiau mus informuoti:
Telefonu: +370 63 888 999 arba el. paštu: studija@grasole.com
Jeigu neturite galimybės užsisakyti produkcijos internetu arba atvykti į Grasole fizinę parduotuvę Vilniuje, mūsų papildus/arbatas taip pat galite rasti Livin ir Simitri parduotuvėse.
Žinoma! Dėl sąskaitos faktūros išrašymo kreipkitės el. paštu studija@grasole.com
