PIRKIMO TAISYKLĖS

1. SĄVOKOS

2. BENDROSIOS NUOSTATOS

2.1. Šios „GraSole“ elektroninės parduotuvės (toliau – e-parduotuvės), esančios adresu grasole.com, taisyklės (toliau – Taisyklės), yra neatskiriama nuotolinės sutarties, kurią šalys – Pirkėjas ir Pardavėjas – sudarė užsakymo „GraSole“ e-parduotuvėje pagrindu, dalis.

2.2. Nuotolinė sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas suformuoja ir pateikia „GraSole“ e-parduotuvėje prekių ar paslaugų užsakymą, Taisyklėse nustatyta tvarka ir terminais atlieka apmokėjimą (kai Pirkėjas yra pasirinkęs, kad už prekes atsiskaitys užsakymo metu) ir Pirkėjo nurodytu elektroniniu paštu „GraSole“ išsiunčia patvirtinimą, kad Pirkėjo užsakymas yra priimtas ir pradėtas vykdyti. Sutartis galioja iki sutarties įvykdymo arba jos nutraukimo Taisyklių ar teisės norminių aktų nustatyta tvarka. Taisyklių pažeidimas gali būti laikomas pagrindu nutraukti nuotolinę sutartį.

2.3. Taisyklės yra šalis įpareigojantis dokumentas, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka, šalių atsakomybė bei kitos su prekių pirkimu – pardavimu „GraSole“ e-parduotuvėje susijusios nuostatos.

2.4. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti ar papildyti Taisykles, ar išdėstyti Taisykles nauja redakcija, ar Taisykles panaikinti. Apie bet kokius pakeitimus, taisymus ar papildymus Pirkėjas bus informuojamas, kai norės patvirtinti savo užsakymą „GraSole“ e-parduotuvėje grasole.com, galės iš naujo sutikti arba nesutikti (nesutikimo atveju Pirkėjui neleidžiama pateikti užsakymo) su pakeistomis Taisyklių nuostatomis. Taisyklių pakeitimas galioja tik tų užsakomų prekių atžvilgiu, kurios buvo užsakytos po Taisyklių pakeitimo.

2.5. Ši Taisyklių redakcija galioja nuo 2024 spalio 1 d. ir ji pakeičia visas ankstesnes taisyklių redakcijas, kurios galiojo užsakymų „GraSole“ e-parduotuvėje atžvilgiu.

2.6. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino, jas suprato ir su jomis sutinka (sutikimas išreiškiamas pažymėjus varnelę prie teiginio „Susipažinau ir sutinku su Internetinės parduotuvės taisyklėmis ir jos pirkėjų Privatumo politika“). Kol Pirkėjas nėra susipažinęs su Taisyklėmis ir su jomis nėra sutikęs, Pirkėjui neleidžiama pateikti užsakymų „GraSole“ e-parduotuvėje.

2.7. Pardavėjas neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra nuo jos besąlygiškai atleidžiamas, jei Pirkėjas iš dalies ar visiškai nesusipažino su Taisyklėmis ir Privatumo politika, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.

2.8. Pardavėjas visus pranešimus Pirkėjui siunčia Pirkėjo užsakymo formoje pateiktu elektroninio pašto adresu. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia „GraSole“ e-parduotuvės interneto svetainės skiltyje „PARDUOTUVĖ VILNIUJE“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

2.9. „GraSole“ turi teisę be įspėjimo apriboti Pirkėjo naudojimąsi „GraSole“ e-parduotuvės paslaugomis arba panaikinti Pirkėjo užsakymą, jeigu Pirkėjas „GraSole“ e-parduotuve naudojasi pažeisdamas šias Taisykles, bando pakenkti „GraSole“ e-parduotuvės ar „GraSole“ vykdomų užsakymų, darbo stabilumui ir (arba) saugumui.

2.10. Įvykus nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybėms, „GraSole“ turi teisę sustabdyti sutarties įvykdymą iki nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių išnykimo, pranešant Pirkėjui apie užsakymo vykdymo sustabdymą. Jeigu Pirkėjui nebeaktualus vėlesnis sutarties įvykdymas, tuomet Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties apie tai pranešdamas raštu „GraSole“ administracijai el. p.: studija@grasole.com. „GraSole“ sustabdžius veiklą, bet esant galimybei įvykdyti patvirtintus užsakymus, visos teisės ir pareigos numatytos šiose taisyklėse ar taikomuose teisės aktuose, susijusios su jau įvykdytais arba vykdomais užsakymais, išlieka galioti.

2.11. Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti Elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Tokiu atveju visos teisės ir pareigos, numatytos šiose Taisyklėse ar taikomuose teisės aktuose, susijusios su jau įvykdytais arba vykdomais užsakymais, išlieka galioti.

3. ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

3.1. Pirkėjas užsakydamas prekes, atitinkamuose Pardavėjo pateikiamuose informacijos laukuose turi nurodyti prekių užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus savo asmens duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir elektroninio pašto adresą. Pirkėjas atsako už tai, kad būtų pateikta tiksli ir teisinga bei išsami informacija. Pardavėjas jokiu atveju nebus atsakingas už žalą, atsiradusią Pirkėjui ir (ar) tretiesiems asmenims dėl to, jog Pirkėjas nurodė neteisingus ir (ar) neišsamius asmens duomenis.

3.2. Pirkėjo 3.1. punkte nurodyti jo asmens duomenys gali būti tvarkomi „GraSole“ e-parduotuvėje tiesioginės rinkodaros, reklamos ir informacijos pateikimo Pirkėjui tikslais „GraSole“ veiklos ribose automatiškai. Pirkėjas savo automatiškai priskirtą sutikimą gali atšaukti informuodamas „GraSole“ administraciją el. p.: studija@grasole.com.

3.3. Pirkėjas, sutikdamas, kad jo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo „GraSole“ e-parduotuvėje tikslu, taip pat sutinka, kad jo nurodytais elektroninio pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, kurie būtini prekių užsakymui įvykdyti.

3.4. Pardavėjas turi teisę rinkti ir apdoroti asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas pateikė „GraSole“ e-parduotuvėje, ir, esant būtinybei, atskleisti juos tretiesiems asmenims, kai tai būtina užsakymo įvykdymui, duomenų tvarkymui arba „GraSole“ veiklos planavimui ir analizei. Pirkėjo asmens duomenys naudojami tam, kad būtų galima nustatyti Pirkėjo ir prekių gavėjo tapatybę, pateikti ir pristatyti užsakymą, parengti sąskaitą-faktūrą, grąžinti sumokėtus pinigus už grąžintas prekes ir permokėtą sumą, administruoti finansines ir kitas iš Taisyklių ir nuotolinės sutarties kylančias prievoles bei užtikrinti kitas „GraSole“ e-parduotuvėje suteiktas paslaugas. Visais kitais atvejais Pirkėjo asmens duomenys tretiesiems asmenims gali būti atskleidžiami tik LR teisės aktų numatyta tvarka.

3.5. Pirkėjas turi teisę bet kuriuo metu uždrausti jo asmens duomenų rinkimą ir apdorojimą, išskyrus atvejus, kai tai būtina reikalavimų, kylančių iš Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos sutarties, įvykdymui arba užsakymo įvykdymui. Duomenys apie „GraSole“ e-parduotuvės Pirkėjus ir lankytojus yra saugomi nuo praradimo, neleistino naudojimo ir pakeitimo. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama „GraSole“ privatumo politikoje, skelbiamoje „Grasole“ e-parduotuvės interneto svetainės skiltyje „Privatumo politika“.

3.6. Pardavėjui pateiktas Pirkėjo asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas ir jame esantys Pirkėjo duomenys naudojami tik tinkamam asmens tapatybės identifikavimui.

4. PIRKĖJO TEISĖS

4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes „GraSole“ e-parduotuvėje šių Taisyklių nustatytomis sąlygomis ir konkretaus pirkimo metu „GraSole“ e-parduotuvėje taikomomis pardavimo sąlygomis.

4.2. Pirkėjas – vartotojas (pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹ straipsnio 2 dalį, vartotojas – fizinis asmuo, su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (vartojimo tikslais) siekiantis sudaryti ar sudarantis sutartis, turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, išskyrus tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus Taisyklių 4.3 punkte numatytas išimtis, tačiau Pardavėjas gali negrąžinti pinigų, kol negaus prekės arba jam bus pateiktas įrodymas, kad prekė išsiųsta.

4.3. Pirkėjo – vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma šioms sutartims:

4.3.1. sutartims dėl greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas (kai lieka mažiau kaip 3 mėnesiai iki prekės tinkamumo vartoti pabaigos);

4.3.2. sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių;

4.3.3. sutartims dėl prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;

4.4. Taisyklių 4.2. punkte nurodytas nuotolinės sutarties atsisakymo terminas pasibaigia po keturiolikos dienų: kai sudaroma pirkimo–pardavimo sutartis, – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas – vartotojas ar Pirkėjo – vartotojo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna užsakytą prekę arba: a) jeigu vartotojas vienu užsakymu užsakė daugiau negu vieną prekę ir prekės pristatomos atskirai, – nuo tos dienos, kurią vartotojas ar vartotojo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna paskutinę prekę; b) jeigu prekė pristatoma skirtingomis partijomis arba dalimis, – nuo tos dienos, kurią vartotojas ar vartotojo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna paskutinę partiją ar dalį; c) jeigu sudaroma sutartis dėl reguliaraus prekių pristatymo per nustatytą laikotarpį, – nuo tos dienos, kurią vartotojas ar vartotojo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna pirmąją prekę.

5. PIRKĖJO PAREIGOS

5.1. Pirkėjas, naudodamasis „GraSole“ e-parduotuve, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.

5.2. Pirkėjas privalo šių Taisyklių nustatyta tvarka priimti prekes ir sumokėti už jas sutartą sumą.

5.3. Jeigu pasikeičia Pirkėjo prekių užsakymo formoje pateikti duomenys, jis privalo nedelsdamas juos atnaujinti.

5.4. Jei Pirkėjas prekių pristatymo metu be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pirkėjas privalo padengti prekių pristatymo išlaidas.

6. PARDAVĖJO TEISĖS

6.1. Jei Pirkėjas bando pakenkti „GraSole“ e-parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis „GraSole“ e-parduotuve.

6.2. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti „GraSole“ e-parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešę Pirkėjui.

6.3. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas nesumoka už prekes per 3 (tris) dienas nuo užsakymo pateikimo momento.

6.4. „GraSole“ pasilieka teisę pristatymo mokesčio netaikyti, jei užsakymo suma siekia ir viršija „GraSole“ vienašališkai nustatytą tam tikrą užsakymo sumą.

7. PARDAVĖJO PAREIGOS

7.1. Pardavėjas įsipareigoja šiose Taisyklėse ir „GraSole“ e-parduotuvėje nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę įsigyti prekių ir naudotis „GraSole“ e-parduotuvės teikiamomis paslaugomis.

7.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į jam priklausančią asmeninę informaciją, t.y. Pirkėjo nurodytus asmens duomenis tvarkyti tik Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

7.3. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes jo nurodytu adresu Taisyklių nurodytomis sąlygomis.

7.4. Pardavėjas, dėl svarbių aplinkybių negalėdamas pristatyti Pirkėjui užsakytos prekės, įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 7 (septynias) darbo dienas (jeigu buvo atliktas išankstinis apmokėjimas), skaičiuojant nuo grąžinamos prekės gavimo dienos.

8. PREKIŲ KAINOS, APMOKĖJIMO TVARKA IR TERMINAI

8.1. Prekių kainos „GraSole“ e-parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais. Visos kainos yra pateikiamos su bet kokios rūšies pridėtinės vertės ar kitais mokesčiais. Prekės parduodamos tokiomis kainomis, kurios galioja užsakymo pateikimo metu. Bankų mokesčiai gali būti taikomi priklausomai nuo banko, kurio paslaugomis naudojasi Pirkėjas.

8.2. Pirkėjas gali atsiskaityti už prekes vienu iš šių būdų:

8.2.1. apmokėjimas naudojantis elektroninės bankininkystės sistema – tai išankstinis apmokėjimas per Pirkėjo naudojamą elektroninės bankininkystės sistemą banke arba banko filiale, su kuriuo Pardavėjas yra sudaręs paslaugų sutartį. Mokėjimas laikomas įvykdytu, kai Bankas Pardavėjui patvirtina, kad mokėjimo nurodymas įvykdytas sėkmingai;

8.2.2. išankstinis apmokėjimas pagal išankstinę sąskaitą-faktūrą per asmeninį banką arba mokėjimo kortele. Atsiskaityti galite VISA arba MASTERCARD kortelėmis. Atsiskaitymai kortele vykdomi tik jei kortelę išdavęs bankas dalyvauja saugių atsiskaitymų internetu programose (MasterCard SecureCode arba Verified by Visa). Suvedus kortelės duomenis Jūs galite būti nukreiptas į Jūsų kortelę išdavusio banko puslapį saugos kodo suvedimui, kuris reikalingas Jūsų tapatybės patvirtinimui.

8.3. Už suformuotą užsakymą Pirkėjas gali sumokėti naudodamas tuos mokėjimo metodus, kurie nurodyti „GraSole“ e-parduotuvėje mokėjimo būdų meniu („GraSole“ e-parduotuvės interneto svetainės skiltis „KAIP PIRKTI?“), arba tiesioginiu pavedimu į Pardavėjo sąskaitą. Sumokėti už prekes būtina iki prekių perdavimo kurjeriui.

9. PREKIŲ PRISTATYMAS

9.1. Už prekių pristatymo paslaugą taikomas mokestis, nurodytas „GraSole“ e-parduotuvės interneto svetainės skiltyje „PRISTATYMAS“ ir taikomas prekių užsakymo pateikimo momentu.

9.2. Pirkėjas gali atsiimti prekes vienu iš žemiau nurodytų būdų:

9.2.1. Atsiimti fizinėje „GraSole“ parduotuvėje adresu Statybininkų g. 1A-108, LT-03205 Vilnius, Lietuva, parduotuvės darbo valandomis;

9.2.2. Atsiimti prekes LP express paštomate, pasirinktame iš „GraSole“ e-parduotuvėje teikiamo sąrašo užsakymo metu, arba Venipak paštomate, kuris yra parenkamas automatizuotai pagal nurodytą Pirkėjo pristatymo adresą;

9.2.3. Pirkėjo nurodytu adresu Lietuvoje prekes pristatant DPD vežėjams.

9.2.4. Pirkėjo nurodytu adresu užsienyje prekes pristatant LP express ir/ar Fedex vežėjams.

9.3. Prekių pristatymo terminai, sąlygos ir įkainiai nurodyti Prekių pristatymo taisyklėse.

9.4. Pirkėjas, pasirinkęs prekių pristatymo per kurjerį būdą, įsipareigoja nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą ir atsiimti prekes su kurjeriu suderintu pristatymo laiku. Pirkėjas turi užtikrinti, kad su kurjeriu suderintu prekių pristatymo laiku užsakymo metu pateiktoje prekių pristatymo vietoje prekes atsiimtų pirkėjas arba kitas asmuo, kuriam pirkėjas perdavė užsakymo numerį. Pirkėjas, atskleisdamas užsakymo numerį kitam asmeniui, prisiima atsakomybę ir neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

9.5. Prekės, kurios Pirkėjui pristatomos į paštomatą, gali būti atsiimamos visą parą. Prekės iš terminalo turi būti atsiimtos ne vėliau kaip per paštomatų operatoriaus nurodytą saugojimo terminą. Kai siunta pristatoma į kliento pasirinktą terminalą, jis yra informuojamas trumpąja SMS žinute ir el. laišku, kurioje yra kodai, skirti atsiimti siuntą. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už prekes atsiimtas kito asmens kuriam pirkėjas perdavė užsakymo atsiėmimo kodus. Pirkėjas, atskleisdamas paštomato durelių kodą arba kitus duomenis, susijusius su užsakymu kitam asmeniui, prisiima atsakomybę ir neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui. Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, siunta grąžinama Pardavėjui.

9.6. Jei Pirkėjas gavęs pranešimą, jog prekė pristatyta į pasirinktą paštomatą, neatsiima siuntos per paštomatų operatoriaus nurodytą saugojimo terminą, Pirkėjas turi padengti grąžinimo ir pakartotinio siuntimo išlaidas Pardavėjui, jeigu nori gauti užsakytą(-as) prekę (-es).

9.7. Pirkėjas, priimdamas įsigytas prekes, prieš pasirašydamas prekių pristatymo dokumentus (jei taikoma), turi galimybę apžiūrėti siuntos išorinės prekės pakuotės būklę ir, jeigu ji yra pažeista, pirkėjas turi teisę apžiūrėti užsakymo turinį - prekių pakuotes, prekių kiekį, kokybę ir asortimentą Pardavėjo atstovo akivaizdoje. Jeigu Pirkėjas pastebėjo prekių trūkumų arba siuntos ir užsakymo neatitikimų, Pirkėjas privalo nepriimti prekių siuntos ir kartu su Pardavėjo atstovu užpildyti specialų siuntų patikrinimo aktą, kuriame privalo nurodyti rastus pažeidimus ir informuoti apie juos Pardavėją šiose Taisyklėse nurodytu telefono numeriu arba elektroninio pašto adresu. Jei Pirkėjas prekių pristatymo dokumentus patvirtina be pastabų, laikoma, kad prekės jam pristatytos pilnos komplektacijos ir nepažeistoje prekių siuntos pakuotėje.

9.8. Prekių pristatymas Pirkėjo nurodytu adresu užsienyje:

9.8.1. Pirkėjas įsipareigoja susipažinti su savo šalies taikomais muitais arba prekių importo apribojimais.

9.8.2. Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už muitų, importo mokesčių ir kitų su prekių įvežimu susijusių rinkliavų apmokėjimą, jeigu tokie mokėjimai yra taikomi.

9.8.3. Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už informacijos apie siuntos buvimo vietą sekimą už Lietuvos ribų bei jos pristatymo momentą.

9.9. Prekių pristatymo (transportavimo) mokestis skaičiuojamas atsižvelgiant į užsakymo sumą ir svorį.

9.10. Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo sąlygas arba apie tai iš anksto informuoti grasole.com puslapyje.

9.11. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl kurjerių (vežėjų) ar Pirkėjo kaltės.

9.12. Jei nėra galimybės užsakytų prekių pristatyti viena siunta, tai Pardavėjas turi teisę pristatyti prekes keliomis siuntomis.

10. UŽSAKYMO VYKDYMAS

10.1. Pardavėjas dės pastangas, kad Pirkėjo užsakymas būtų visa apimtimi įvykdytas, tačiau negali suteikti ir neteikia dėl to jokių garantijų. Jei užsakymo komplektavimo vietoje nėra užsakytos prekės likučio ar pakankamo jos kiekio, Pardavėjas pasilieka teisę nepristatyti prekės, pristatyti mažesnį prekės kiekį ir prieš išsiunčiant atsiklausti Pirkėjo ar turima komplektacija jį tenkina. Gavus sutikimą, patvirtinamas užsakymas.

10.2. Jei Pirkėjas už prekes yra apmokėjęs jų užsakymo metu, pinigai už Pirkėjo apmokėtas, tačiau Pardavėjo nepristatytas prekes, taip pat už siuntos pristatymo metu Pirkėjo grąžintas panašias prekes sumokami į Pirkėjo sąskaitą per 7 (septynias) darbo dienas.

11. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

11.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

11.2. Pirkėjas – vartotojas turi teisę pranešti Pardavėjui el. paštu studija@grasole.com apie nuotolinės sutarties atsisakymą pateikdamas laisvos formos raštišką pareiškimą, nurodant pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį (ar sąskaitos numerį), išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal Civilinio kodekso CK 6.228 (10) str. 2 d.

11.3. Jeigu pristatyta prekė neatitinka kokybės reikalavimų, Pirkėjas turi teisę pateikti savo reikalavimą dėl daikto trūkumo per 2 metus nuo daikto pardavimo dienos. Jei daiktui nustatytas tinkamumo naudoti terminas, reikalavimus dėl tokio daikto trūkumų pirkėjas gali pareikšti, kai trūkumai nustatyti per šį terminą.

11.4. Prekės grąžinamos iš anksto suderinus prekių grąžinimo laiką, adresą ir būdus, arba pristatant prekes į „GraSole“ fizinę parduotuvę adresu Statybininkų g. 1A-108, LT-03205 Vilnius, Lietuva. Dėl prekių grąžinimo kreiptis „GraSole“ e-parduotuvės interneto svetainės skiltyje „PARDUOTUVĖ VILNIUJE“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

11.5. Pirkėjui grąžinant kokybiškas prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

11.5.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;

11.5.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;

11.5.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos;

11.5.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

11.6. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, „GraSole“ turi teisę nepriimti prekės ir negrąžinti už prekę Pirkėjo sumokėtų pinigų.

11.7. Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai sumokami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.

11.8. Grąžinant kokybiškas ir Pirkėjo užsakymą atitinkančias prekes, Pirkėjui grąžinamas jo sumokėtas prekių pristatymo mokestis, išskyrus, jei grąžinamos ne visos tuo pačiu apsipirkimu Pirkėjo įsigytos prekės. Pristatymo mokestis grąžinamas kartu su kitomis už grąžinamas prekes „GraSole“ Pirkėjui mokamomis sumomis.

11.9. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami mokėjimo pavedimu ir tik į mokėtojo banko sąskaitą.

11.10. Pinigai už panaudotus ir nepanaudotus dovanų kuponus nėra grąžinami ar keičiami į grynus pinigus.

12. PREKIŲ KOKYBĖS GARANTIJA

12.1. Prekėms galioja jų gamintojo suteikta kokybės garantija ir (ar) tinkamumo naudoti terminas, kurių konkretus terminas (trukmė) ir (ar) kitos sąlygos, įskaitant sąlygas garantijos netaikymui, nurodomos tokių Prekių aprašymuose, ant Prekės pakuotės ir (arba) kartu su Prekėmis pateikiamose garantinėse knygelėse. Jeigu tam tikroms Prekių rūšims gamintojo kokybės garantija nėra suteikta, tokioms Prekėms galioja dviejų metų garantija pagal įstatymą ir gamintojo komercinė garantija, kuri nepriboja ir nevaržo Pirkėjų teisių, kurias įsigijus netinkamos kokybės prekę Pirkėjams nustato Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas.

12.2. Pardavėjas įsipareigoja prekes parduoti Pirkėjui taip, kad jam būtų suteikta reali galimybė tokiomis prekėmis pasinaudoti iki tinkamumo naudoti termino pabaigos (netrumpiau kaip du mėnesiai iki tinkamumo vartoti termino pabaigos).

12.3. Pardavėjas patvirtina, kad yra atsakingas už „GraSole“ e-parduotuvėje užsakytų prekių pardavimą, prekių kokybę, grąžinimo sąlygų tinkamą įvykdymą bei kitų teisės aktuose numatytų pardavėjo teisių ir pareigų įgyvendinimą.

12.4. Pirkėjas supranta, kad „GraSole“ e-parduotuvėje pavaizduotų Prekių spalva, forma ir (ar) kiti parametrai gali neatitikti realių Prekės formų, spalvos ir (ar) kitų parametrų dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio techninių savybių. Dėl to, tuo atveju, jeigu Jums reikėtų išsamesnės informacijos, patarimo ar nurodymų dėl mūsų Prekių, prašome kreiptis tiesiogiai į Pardavėją „GraSole“ e-parduotuvėje nurodytais kontaktais.

13. ATSAKOMYBĖ

13.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už jo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.

13.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia internetine parduotuve.

13.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

13.4. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.

13.5. Pardavėjas neatsako dėl Pirkėjo ir Pardavėjo partnerių, kurių paslaugas Pirkėjas užsako, tinkamo tarpusavio įsipareigojimų vykdymo.

14. PARDAVĖJO TAIKOMOS RINKODAROS PRIEMONĖS

14.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti internetinėje parduotuvėje grasole.com įvairias akcijas.

14.2. Pardavėjas pasilieka teisę, savo nuožiūra, bet kuriuo metu įvesti ir (ar) atšaukti pasiūlymus, akcijas arba keisti Prekių kainas, nepažeidžiant Kliento teisių, įskaitant Sutarties sąlygų.

15. SLAPUKŲ NAUDOJIMAS

15.1. Norėdamas Pirkėjui ar e-parduotuvės lankytojui pasiūlyti visavertes e-parduotuvėje siūlomas paslaugas, e-parduotuvėje Administratorius naudoja sisteminius slapukus (angl. cookies). Slapukai naudojami siekiant atpažinti ankstesnį e-parduotuvės lankytoją, nustatyti e-parduotuvės puslapio kalbą, identifikuoti vartotojo sesiją, sesijos raktą, taip pat siekiant identifikuoti ir ištaisyti e-parduotuvėje esančias klaidas.

16. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

16.1. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

16.2. Šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

16.3. Kilus žalai, kaltoji šalis Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka ir pagrindais atlygina nukentėjusiajai šaliai tiesioginius nuostolius.

16.4. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimus. Pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėti prašymą ir pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, jei įmanoma pagrįstą dokumentais.

16.5. Tuo atveju, jei problemos išspręsti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Lietuva, www.vvtat.lt) arba į teismą.

16.6. Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų pirkėjas gali pateikti Elektroninėje ginčų sprendimo (EGS) platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

16.7. Pirkėjas pageidaudamas pareikšti savo nuomonę, pateikti skundą ar atsiliepimą, gali kreiptis į Pardavėją elektroninio pašto adresu studija@grasole.com arba telefonu +370 638 88999 darbo dienomis nuo 9-18 val. Atsakymas į Pirkėjo kreipimąsi pateikiamas per 14 dienų.